Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 — Định nghĩa & phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Nền tảng" — website bk8vn và tất cả các ứng dụng, dịch vụ liên quan do bk8vn vận hành.
• "Thành viên" — cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được bk8vn xác nhận.
• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm cá cược bao gồm kèo bóng đá, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, bắn cá và esports.
• "Số dư tài khoản" — số tiền thực tế Thành viên nạp vào và chưa sử dụng, không bao gồm tiền thưởng khuyến mãi có điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược (Rollover)" — số lần Thành viên phải đặt cược để đủ điều kiện rút tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên không phân biệt quốc tịch hay địa điểm truy cập, miễn là họ sử dụng Nền tảng bk8vn. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc, bản tiếng Việt luôn được ưu tiên.

Điều 2 — Điều kiện đăng ký tài khoản

• Thành viên phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. bk8vn áp dụng chính sách 18+ như một điều kiện bắt buộc của nền tảng.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo tài khoản trùng lặp là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ số dư.
• Thành viên phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và thông tin liên hệ hợp lệ.
• bk8vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế các chức năng rút tiền.
• Thành viên chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Vui lòng thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép.

Điều 3 — Quy định sử dụng dịch vụ

Khi sử dụng Nền tảng, Thành viên cam kết tuân thủ các quy định sau:

• Chỉ sử dụng Nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống nền tảng.
• Không thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố dưới bất kỳ hình thức nào thông qua Nền tảng.
• Tuân thủ mọi giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trong từng trò chơi cụ thể.
• Không chia sẻ hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

bk8vn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi không đảm bảo Nền tảng hoạt động liên tục không gián đoạn, nhưng cam kết nỗ lực tối đa để duy trì tính ổn định và thông báo trước khi bảo trì theo lịch.

Điều 4 — Nạp tiền & rút tiền

• Thành viên có thể nạp tiền qua các kênh thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng liên kết khác. Đơn vị tiền tệ giao dịch là Việt Nam Đồng (VNĐ).
• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ. Thông tin chi tiết về hạn mức được hiển thị tại trang nạp tiền trong tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi Thành viên hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và đáp ứng điều kiện vòng cược nếu có nhận khuyến mãi.
• Thời gian xử lý rút tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán và có thể dao động. Chúng tôi cam kết xử lý sớm nhất có thể trong phạm vi thời gian vận hành hệ thống.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên đã đăng ký tài khoản bk8vn. Yêu cầu rút tiền không khớp thông tin sẽ bị từ chối.
• bk8vn có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi chấp thuận bất kỳ giao dịch rút tiền nào có giá trị lớn.

Điều 5 — Chương trình khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và thưởng của bk8vn đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố cùng chương trình. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi dành cho "thành viên mới", trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi thường có điều kiện vòng cược (rollover) trước khi được phép rút. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.
• bk8vn có quyền hủy, thay đổi hoặc dừng bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Thay đổi không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được kích hoạt hợp lệ trước thời điểm thay đổi.
• Nghiêm cấm việc lợi dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng kỹ thuật đặt cược nhằm trục lợi bất hợp lý ("bonus abuse"). Hành vi này dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.
• Tiền thưởng không quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng.

Điều 6 — Trò chơi & cá cược

• Kết quả của tất cả trò chơi (casino live, nổ hũ, bắn cá, đá gà) được xác định bởi hệ thống RNG hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao, không chịu tác động từ bk8vn hay bất kỳ bên nào.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu, bk8vn áp dụng quy tắc xử lý kèo theo thông lệ quốc tế được công bố tại trang quy định trò chơi.
• Cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống sẽ không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được bk8vn xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp phát sinh lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc kết quả do sự cố kỹ thuật, bk8vn có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả số tiền gốc vào tài khoản Thành viên.
• Thành viên có trách nhiệm tự kiểm tra tỷ lệ cược trước khi đặt lệnh. Một khi lệnh cược được hệ thống xác nhận, Thành viên không thể yêu cầu hủy với lý do "đặt nhầm".

Điều 7 — Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. bk8vn khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Bật xác thực hai bước (2FA) nếu tính năng này được hỗ trợ trên tài khoản.
• Không lưu thông tin đăng nhập trên thiết bị dùng chung hoặc máy tính công cộng.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị di động không có khóa màn hình.

bk8vn không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh từ việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, bất kể chủ đích hay vô ý. Vui lòng liên hệ hỗ trợ ngay khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

Điều 8 — Hành vi bị cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc công nghệ ẩn danh để truy cập từ vùng địa lý bị hạn chế.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, bug kỹ thuật để có lợi thế không công bằng.
• Tạo từ hai tài khoản trở lên nhằm nhận nhiều lần tiền thưởng đăng ký mới.
• Thực hiện giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot cá cược, hoặc hệ thống hỗ trợ quyết định trái phép.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của bk8vn.

Điều 9 — Chơi có trách nhiệm

bk8vn tin rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể yêu cầu đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự tạm ngừng (Cool-off): Tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ đến 6 tuần theo yêu cầu.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Thành viên. Quyết định này có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trong vòng 6 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ bk8vn 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ trên. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 10 — Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bk8vn không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng) bao gồm thiên tai, sự cố điện lưới diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn.
• Thiệt hại gây ra bởi việc Thành viên vi phạm Điều khoản này hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Nội dung, tính chính xác hoặc tính khả dụng của các trang web bên thứ ba được liên kết (nếu có).

Điều 11 — Khiếu nại & tranh chấp

• Thành viên gửi khiếu nại qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ chính thức của bk8vn trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh sự kiện tranh chấp.
• Mỗi khiếu nại cần cung cấp đầy đủ: tên tài khoản, mô tả sự việc, thời gian xảy ra và tài liệu chứng minh nếu có (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• bk8vn cam kết phản hồi sơ bộ trong vòng 72 giờ làm việc và giải quyết hoàn tất trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
• Quyết định cuối cùng của bk8vn sau khi đã xem xét đầy đủ chứng cứ có giá trị ràng buộc đối với các tranh chấp liên quan đến hoạt động cá cược trên Nền tảng.